Kebijakan Privasi

Meszzy Store ("kami", "milik kami") berkomitmen melindungi privasi pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Informasi Akun — Saat membuat akun, kami mengumpulkan nama, alamat email, dan kata sandi (yang disimpan dalam bentuk hash terenkripsi, tidak pernah dalam teks biasa).

Data Transaksi — Riwayat pesanan Anda, termasuk produk yang dibeli, jumlah, dan total pembayaran.

Data Penggunaan — Halaman yang dikunjungi, kueri pencarian, jenis perangkat dan browser, serta alamat IP. Data ini dikumpulkan secara otomatis untuk meningkatkan layanan kami.

Data Komunikasi — Pesan yang dikirim melalui WhatsApp atau email kontak kami dalam konteks dukungan pelanggan.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

• Memproses dan memenuhi pesanan Anda.
• Mengelola akun dan autentikasi Anda.
• Mengomunikasikan status pesanan dan memberikan dukungan pelanggan.
• Mendeteksi dan mencegah penipuan atau penyalahgunaan, termasuk pemblokiran IP dan akun.
• Meningkatkan dan mengembangkan layanan kami.

3. Penyimpanan Data

Data Anda disimpan secara aman menggunakan infrastruktur Supabase dengan enkripsi standar industri. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan apa pun.

Pemrosesan pembayaran ditangani oleh penyedia pembayaran pihak ketiga. Kami tidak menyimpan kredensial pembayaran lengkap seperti nomor kartu kredit atau detail rekening bank Anda.

4. Retensi Data

Data akun disimpan selama akun Anda aktif. Catatan transaksi disimpan selama periode minimum yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia untuk keperluan akuntansi dan hukum.

Jika Anda menghapus akun, data pribadi akan dihapus dalam waktu 30 hari setelah penghapusan akun, kecuali jika penyimpanan data diwajibkan oleh hukum. Data pesanan akan dianonimkan (informasi pribadi dihapus, catatan transaksi dipertahankan).

5. Hak Anda

• Akses — Anda dapat meminta salinan data pribadi Anda melalui halaman Profil.
• Koreksi — Anda dapat memperbarui informasi akun yang tidak akurat kapan saja.
• Penghapusan — Anda dapat meminta penghapusan akun dan seluruh data terkait melalui halaman Profil.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di alamat email yang tercantum di bagian Kontak di bawah.

6. Cookie

Kami menggunakan cookie sesi hanya untuk keperluan autentikasi. Kami tidak menggunakan cookie pelacakan atau periklanan. Tidak ada data Anda yang dibagikan kepada jaringan iklan pihak ketiga.

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

8. Kontak

Untuk pertanyaan terkait privasi, hubungi kami di: 4.motion.teamm@gmail.com

9. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) Nomor 27 Tahun 2022.